Как сбить цену на что угодно. Как правильно торговаться чтобы продавец влюбился в вас

Сегодня я расскажу вам,где и как можно торговаться в разных странах мира , включая Россию, Украину и другие страны СНГ, при покупке каких товаров и услуг торгуются чаще всего, какие скидки при этом можно получить, и много другой интересной информации на эту тему. Статья будет основана на данных исследования, проведенного польской компанией picodi.com, опросившей более 3 тыс. жителей 44 стран мира.

Как торгуются люди в разных странах?

Итак, компания Picodi провела опрос, чтобы выяснить, кто и как торгуется в разных странах. На основании полученных данных вы увидите, как можно торговаться, в каких сферах, и какую экономию вам это даст. Вот какие любопытные данные получены в результате опроса.

Торговаться предпочитают больше мужчины (45%), чем женщины (37%). Среди стран, где больше всего можно торговаться лидируют Колумбия, Чили, Греция (там торгуются свыше 80% населения). В России и Украине торгуются по 67% граждан, в Беларуси – 51%, в Казахстане – 50%. В Германии торгуются 43% граждан, в США – 31%, в Великобритании – 24% (практически наименьший показатель среди всех стран).

В среднем по миру люди, которые торгуются, получают скидки 17% (мужчины) и 18% (женщины). Обратите внимание: мужчины больше любят торговаться, но меньше умеют – получают скидку немного меньше, чем женщины.

Наибольший размер скидки при торге можно получить в ОАЭ и Чили (средняя скидка – 26%), а также в Греции, Колумбии, Испании и России (23%). В Украине средний размер скидки составляет 18%, в Турции, Германии, США – 17%. Наименьший размер скидки при торге в Беларуси, Польше, Великобритании (15%) и в Португалии (12%) – жители этих стран торгуются наиболее прямолинейно, что делает торг менее эффективным.

В подавляющем большинстве стран торговаться легче женщинам, чем мужчинам. Например, в России 45% опрошенных считают, что торговаться проще женщинам, 22% – что мужчинам, 33% считают, что от пола не зависит. В Украине – 40% отдают преимущество женщинам, 24% – мужчинам, 36% считают, что от пола не зависит. Наиболее безразличны к гендерному признаку Испания и Аргентина, там больше половины опрошенных считают, что при торге все равны.

Респонденты разных стран и обоих полов сходятся во мнении, что на успех в торге определенное влияние оказывает. Хотя, что внешность всегда играет роль, отметили только 4-5% опрошенных, что она часто играет роль – уже 16-19%, что иногда – 22-24%. Что внешность вообще никогда не играет роли – считает только 1% опрошенных. Причем, под внешностью участники опроса понимали не только физиологические данные, но и, например, жесты, опрятность, какие-то бросающиеся в глаза элементы (яркие волосы, яркая одежда и т.д.).

Вот ТОП-10 стран, в которых внешность при торге играет очень важную роль:

1. Канада.
2. Россия.
3. Германия.
4. Украина.
5. Великобритания.
6. Испания.
7. Италия.
8. Франция.
9. Турция.

Как торгуются люди в России?

Теперь остановимся чуть подробнее на том, как можно торговаться в России, на основе данных результатов проведенного исследования.

Итак, в России предпочитают торговаться 67% граждан (71% мужчин и 64% женщин). При этом в результате торга мужчины получают в среднем скидку 24%, а женщины – 22% (тут разница с общемировой тенденцией в пользу мужчин).

Вот ТОП-3 товаров и услуг, при покупке которых чаще всего торгуются россияне:

1. Услуги такси (торгуются 38% граждан).
2. Услуги ремонта квартиры (торгуются 36% граждан).
3. Услуги аренды жилья (торгуются 35% граждан).

Как торгуются в других странах?

1. Услуги такси – Мексика, Малайзия, Австрия.
2. Мебель – Австралия, Малайзия, ЮАР.
3. Покупка автомобиля – США, Германия, Великобритания.
4. Покупка антиквариата – ЮАР, Австралия, Великобритания.
5. Покупка одежды – Филиппины, Индонезия, Италия.
6. Аренда жилья – Канада, Малайзия, Мексика.
7. Покупка Ювелирных украшений – Индия, Испания, Франция.
8. Услуги общепита – Филиппины, Франция, Индонезия.
9. Покупка абонемента в фитнес-клуб – Бразилия, Италия, Франция.
10. Медицинские услуги – Индонезия, Испания, Бразилия.
11. Услуги связи – Франция, Испания, Великобритания.

Заметьте, как в одних странах можно торговаться при покупке таких товаров и услуг, что, например, в России и Украине даже на мысль о торге не наводят. Сложно представить, что у нас кто-то будет торговаться за стоимость услуг мобильной связи или интернета, в то время как в развитых европейских странах это нормальная практика. Или при заказе блюд в кафе и ресторанах, в то время как в Индонезии, Филиппинах и даже во Франции можно выторговать хорошую скидку.

Также у нас редко торгуются при покупке автомобилей в салонах или ювелирных украшений, хотя в более развитых странах это нормальная практика. И мало кто попробует просить скидку за абонемент в фитнес-клуб, хотя в евространах это тоже вполне нормально.

При покупке каких услуг можно торговаться?

Рассмотрим, при покупке каких услуг можно торговаться наиболее успешно в мировой практике.

1. Ремонт автомобиля (торгуются 26% мужчин и 16% женщин).
2. Ремонт квартиры (25% мужчин и 19% женщин).
3. Поездка на такси (22% мужчин и 19% женщин).
4. Ремонт телефона (9% мужчин и 9% женщин).
5. Оплата услуг связи (8% мужчин и 10% женщин).
6. Аренда жилья (3% мужчин и 9% женщин).
7. Медицинские услуги (3% мужчин и 4% женщин).
8. Услуги уборки (2% мужчин и 7% женщин).
9. Мелкий косметический ремонт жилья (2% мужчин и 6% женщин).
10. Услуги сантехника (1% мужчин и 1% женщин).

При покупке каких товаров можно торговаться?

Теперь такая же мировая статистика только по приобретению товаров.

1. Одежда (торгуются 14% мужчин и 17% женщин).
2. Автомобили (12% мужчин и 9% женщин).
3. Антиквариат (7% мужчин и 8% женщин).
4. Мебель (6% мужчин и 5% женщин).
5. Продукты питания (4% мужчин и 4% женщин).
6. Бижутерия (2% мужчин и 3% женщин).

Вот так можно торговаться в России, Украине и других странах мира. Просто вдумайтесь в эту статистику:

Торгуясь, вы можете экономить при покупках товаров и услуг в среднем 17-18% по мировым данным или 22-24% в России.

Так что, смотрите сами. Исследования показывают, что торг – это нормальная практика для большинства людей, даже жителей наиболее развитых стран с высоким уровнем дохода и финансового состояния. Если вы до сих пор считаете торг чем-то зазорным и недостойным – дело ваше, но в этом случае вы не экономите где-то пятую часть стоимости многих товаров и услуг, а это, согласитесь, немалые деньги.

Изучайте, практикуйте и экономьте существенную часть личных или семейных расходов. Надеюсь, что эта информация будет вам полезна и поспособствует укреплению вашего финансового состояния за счет снижения трат.

Присоединяйтесь к команде наших постоянных читателей и укрепляйте свое финансовое положения, пользуясь бесплатными полезными советами и рекомендациями. До новых встреч на!

Знание, как правильно торговаться может пригодиться каждому человеку, потому что многие не умеют это делать, а часто и просто не любят. Им кажется, что так поступают лишь мелочные, внутренне ущербные люди. Однако пример Дональда Трампа, одного из богатейших на планете людей, легко может развеять этот миф.

В одном интервью он рассказал, что никогда не стесняется торговаться при покупке услуги или товара, и это позволяет ему добиваться более выгодных условий покупки. Причем он торгуется даже в дорогих брендовых магазинах. Просто Дональд Трамп всегда считает, что чем больше он платит за что-то, тем более значительной должна быть скидка на этот товар. Он даже не чувствует при этом никакого смущения, так как знает, что достаточно лишь попросить о скидке, и продавец скорее всего ее сделает. Конечно, необходимо всегда быть наготове, что продавец может и отказать, но, как считает Дональд Трамп, глупо излишне гордиться, если это мешает экономить деньги.

Вот несколько правил, как лучше торговаться, проверенных на практике.

Как правильно торговаться при покупке?

Во-первых , нужно взять за привычку торговаться везде. В магазине, на рынке, в автосалоне. Если даже навстречу пойдут лишь в одном случае из ста, энергия от полученной скидки окупится с лихвой. Вначале будет трудно, но дело того стоит…

Во-вторых , необходимо постараться вызвать доверие у продавца, вести себя вежливо, дать понять продавцу, что считаете его профессионалом. Без такой предварительной подготовки вряд ли можно добиться крупной скидки.

В-третьих , нужно заранее приготовиться к трудному разговору. Получение значительной скидки – это нелегкая задача. Всегда есть вариант, что вам откажут.В-четвертых . Шансы на получение скидки резко повысятся, если показать продавцу, что вы знаете ситуацию на рынке. Еще большего эффекта можно добиться, если прийти в магазин с прайс-листами от конкурирующих фирм либо хотя бы скачать их из Интернета. Их можно чуть «подправить» в нужную для себя сторону. И если уж блефовать, то играть нужно до конца.

В-пятых , если продавец спрашивает, за какую цену вы хотите купить его товар, нужно смело называть цену значительно меньше стоимости на ценнике. Да, продавец вначале может возмутиться. Но не стоит робеть, просто ведите себя свободно и уверенно. То, что вы выбили его из равновесия, говорит, что перевес сместился в вашу сторону.

В-шестых , лучше вести переговоры с хозяином магазина, либо с человеком, который наделен соответствующими полномочиями, а не с продавцом.

В-седьмых , покупая дорогостоящие вещи, попробуйте найти небольшой дефект и позовите самого старшего начальника. Так можно скинуть незначительный (либо значительный) процент от стоимости. Этого вам с лихвой хватит и на устранение дефекта, и даже «на хлеб с маслом».

Еще немного полезного о торгах

Обидно, что в наших образовательных учреждениях никто не учит, как правильно торговаться. Тем не менее, это умение может сэкономить вам за всю жизнь немаленькую сумму денег. Что же нужно делать, чтобы выторговать скидки в магазинах?Некоторые люди часто покупают товары у одного и того же продавца. Если оказать этому продавцу бесплатно какую-нибудь услугу, тогда легко можно попросить у него небольшую скидку при очередной вашей покупке.

Торговаться лучше один на один с продавцом, чтобы для остальных покупателей не было соблазна также попросить скидку. Поэтому старайтесь торговаться в конфиденциальной обстановке.

Если вас чем-то не устраивают условия сделки, будьте готовы в любой момент уйти. Даже при условии, что вы точно знаете, что купите этот товар в соседнем магазине по той же самой цене. Запомнив вас в этот раз, при очередной вашей покупке, возможно, продавец пойдет вам навстречу.

Не стоит торговаться, только чтобы просто покрасоваться. Если покупать этот товар вы не собираетесь, то лучше просто узнайте его цену.

Всегда точно помните, какой именно вам нужен товар. В случае если продавец стал расхваливать вам другой товар, и у вас появились сомнения, лучше вернитесь домой, чтобы тщательно взвесить все плюсы и минусы товара, предложенного вам продавцом.

Не подгоняйте продавца. Если он молчит какое-то время, значит, обдумывает ваше предложение. Серьезно обдумывает. Не нужно нервничать. Торговцу нужны деньги больше, чем Вам.Нужно до самого последнего мгновения быть на чеку, не расслабляться. Даже приняв ваше предложение по скидке, продавец может в любой момент отказаться от своих слов. Если это все-таки случилось, и продавец отклонил ваше предложение, тут же уходите.

Если вы долго ведете переговоры, а продавец все равно «не ведется», лучше медленно нацелиться к выходу, тяжело вздыхая и изображая на лице чувство разочарования. Однако если продавец вас окликнет, вернитесь. Вероятно, продавец хотел просто проверить вас на «вшивость» и узнать, насколько сильно вы заинтересованы в товаре. Но он все-таки понял, что без скидки вы не станете покупать товар. Поздравляем, у вас теперь в руках есть дополнительные козыри.

Итак, продавец сделал вам скидку, но не стоит расслабляться. Теперь самое время, еще раз обсудить все подробности. Все, до единой! Удостоверьтесь, что весь сервис, который прилагался в стандартной цене (к примеру, сборка, доставка, настройка, если они были при стандартной цене), вы тоже получите, если при этом нет отдельных оговорок.

Наконец сделка завершена, и товар ваш. Получена значительная скидка. Вы думаете, что уже нужно уходить? Наоборот! Вы только что, как следует, обработали продавца, нельзя же его теперь отпускать просто так. Самое время немного понаглеть! Узнайте у продавца, какую скидку можно получить на сопутствующие товары, какую скидку вы получите, если станете постоянным заказчиком либо приведёте друзей. И все ответы продавца лучше подтвердить письменно.

Научившись правильно торговаться, вы увидите, какую приличную сумму можно сэкономить. И для этого нужно всего лишь предложить свою цену либо попросить сделать скидку «лично для Вас».

Если есть возможность , первыми называйте желаемую цену. На вашей стороне будет «эффект якоря». Именно от вашей цифры будет отталкиваться соперник, выбивая себе более выгодные условия. Пусть ваша цена будет чуть завышена. Вы сможете легко уступить, а у вашего соперника появится приятное ощущение, что он выиграл.

Определите для себя , насколько для вас важен продукт и сколько вы готовы за него отдать, ещё до того, как начать торговаться. Даже если вы заплатите половину от первоначальной цены, это ещё не значит, что вы останетесь в выигрыше. Вы должны отталкиваться от собственного понятия ценности, а не от заявленной цены.

Введите в процесс торговли третье лицо , например вашего друга, бизнес-партнёра или жену. Они не обязательно должны присутствовать при обсуждении, но вы должны дать понять, что принятие решения зависит не только от вас. Друг может притвориться, что он считает, что вы переплачиваете, он же может взять на себя функцию человека, которому нужно поскорее уйти на другую встречу и вынудить продавца поскорее согласится на ваши условия.

Будьте готовы к длительному разговору. Ваши соперники зачастую могут рассчитывать на то, что вы потеряете терпение, согласитесь на менее выгодное предложение, чтобы просто поскорее закончить с этим, так как состояние противостояния и конфликта вам неприятно. Чтобы сделать процесс торговли невыносимым, они могут использовать эмоции, выходить из себя, давить на жалость и стыд. Не поддавайтесь и не торопитесь заканчивать. Если вам хватит терпения, они сами устанут спорить.

Используйте молчание. Когда соперник делает вам предложение, не отвечайте сразу. Используйте язык тела, показывая, что вы не довольны условиями. Это заставит другого человека почувствовать дискомфорт. Ваше молчание вынудит его заполнить неловкую паузу, предлагая другие варианты.

Научитесь преувеличенным , театральным реакциям. Например, вздрагивайте, широко раскрывайте глаза и восклицайте: «Сколько-сколько вы хотите?!» - так чтобы он почувствовал себя неловко. Выражайте удивление, шок от того, что ему в голову пришло столько попросить. Соперник, вероятно, начнёт оправдываться, чтобы объяснить цену, а следовательно, с ним можно вступить в диалог, обсуждая детали.

Не бойтесь уходить. держитев голове эту возможность -она придаст вам ощущение уверенности. Лучше уйти,чем переплатить.

Тренируйтесь торговаться при любом возможном случае. Привыкайте спрашивать в магазине: «Какие у вас сейчас есть скидки?» или говорить: «Дороговато» и замолкать. Перестаньте волноваться о том, что люди подумают о вас, если вы начнёте торговаться. Не считайте, что это ниже вашего достоинства, не бойтесь. Как говорится: «Попытка не пытка» и «100% неброшенных мячей попадают мимо».

Предлагайте несколько вариантов условий, каждый из которых должен акцентировать внимание на одном из элементов сделки. Реакция на эти предложения позволит вам изучить приоритеты вашего соперника. Возможно, вы сможете уступить нечто, что не имеет для вас большого значения, но является важным для него. Идите на мелкие уступки, чтобы выиграть в большем.

Даже если вам нравится предложенная цена, не соглашайтесь на неё сразу, торгуйтесь. Иначе у вашего соперника появится неприятное ощущение, что он прогадал, и в следующий раз он начнёт уже с другой цены.

Даже в идеальном продукте ищите изъяны, делайте акцент на его недостатках - например: «Не уверен, что это подходит нам по стилю», «В комплекте к нему ничего больше не идёт?»

Считается, что если во время обсуждения вы сидите с вашим соперником за столом друг напротив друга, это создаёт агрессивную среду. Так что лучше садиться на углу стола или рядом на диван. Это создаст более доверительную атмосферу, в которой соперник будет более склонен идти на уступки.

Если у вас красивый офис , лучше организовывать встречу на вашей территории. Окружающее величие подействует на соперника подавляюще.

Чтобы расположить к себе собеседника, используйте старые проверенные приёмы: называйте его по имени, повторяйте положение его тела. Используйте производные от слова «Мы» вместо «Я». Например: «100 рублей хорошая стартовая цена, давайте мы теперь обговорим всё более детально».

Задавайте открытые вопросы. Вместо «Есть ли у вас скидки?» спрашивайте: «Какие у вас есть скидки?»

Следите за неконтролируемой реакцией соперника. Если у него расширяются зрачки, он заинтересован в предложении, если сужаются - он вам не доверяет.

Не бойтесь уходить. Всегда держите в голове эту возможность - она придаст вам ощущение уверенности. Лучше уйти, чем переплатить.

Убедите соперника , что для вас торг - это игра, результат которой вам важен, но не слишком. Никогда не выражайте по-настоящему сильной заинтересованности в продукте, говорите спокойно и меланхолично: «В принципе, это интересно, а какие у вас условия?»

Парадокс, но сохранить деньги куда труднее, чем заработать. Нет, речь мы сейчас поведем не о счетах, акциях и фондах, а об… умении торговаться. О, это целая наука! И мы вам расскажем, когда торговаться уместно и как делать это грамотно.

Торг уместен и обязателен!

Есть распространенное заблуждение: скидку на рынке или в магазине просят лишь люди невоспитанные, бедные или скупые. На самом деле это далеко не так. Во многих ситуациях при покупке товара торг более чем уместен и обоснован. Вот лишь некоторые из них.

Недостатки - явные или скрытые. Неаккуратный шов на рубашке, испорченный переплет у книги, царапина на холодильнике или поврежденная упаковка - все это повод просить о снижении цены. Срок годности продукта близок к истечению. Магазин охотно продаст вам товар по сниженной цене, иначе он рискует не успеть реализовать его вовсе.

Образцы товаров. В магазинах мебели или электроники демонстрационные образцы товаров по понятной причине слегка утрачивают свой первозданный вид и требуют некоторого ухода и чистки. Сбыт таких вещей для магазина зачастую является проблемой, поэтому ваше предложение взять образец со скидкой может быть воспринято благосклонно.

Сезонный и праздничный товар. Когда кончается один сезон и близится другой, магазину выгодно поскорее освободить торговую площадь для новой партии товара. Что вы скажете, к примеру, о покупке новогодней елочки вечером 31 декабря? В подобных случаях можно смело требовать солидную скидку.

Скоропортящийся товар. Существует определенная категория товаров, которые продавцу необходимо сбыть в короткий срок, поскольку продукт быстро портится. Молоко, ягоды, мясо… да мало ли что! А приходило ли вам в голову предложить продавцу яиц сбросить цену за обнаруженную на яйце трещину и продать его вам не за 4, а за 2 рубля? Обычно люди просто просят яйцо заменить. Ну а если, придя домой, вы намерены сразу пожарить яичницу?

Некоторые сетевые магазины предлагают своим покупателям скидку, если те обнаружат в каком-нибудь другом магазине более низкую цену на тот или иной товар. Сделать нужную распечатку из Интернета - дело нехитрое. Даже если разница в цене окажется не более 3 процентов, кусок хлеба с маслом вы уже заработаете. Кстати, такая распечатка окажет хорошую услугу и в других случаях. Смотрите дальше…

Торга бояться - в магазин не ходить!

Если даже вы не обнаружили в вышеприведенном списке подходящие вам причины для скидки, торговаться все равно нужно! В торговом деле многое зависит от продавца, но все же главное действующее лицо - покупатель. Именно от него зависит успех сделки. Как справедливо заметил экономист, бизнес-консультант и психолог Игорь Вагин в своей книге «Имейте деньги»: «Главное, что следует уяснить с самого начала и запомнить на всю оставшуюся жизнь - когда вы покупаете товар, вы продаете свои деньги. У вас покупают ваши деньги за товар».

Торгуйтесь! Приобретя эту полезную привычку, вы сами удивитесь, сколько денег можно сэкономить, просто предложив свою цену. Дональд Трамп, один из самых богатых людей мира и ярый приверженец бережливости, убежден, что любой уважающий себя человек просто обязан торговаться: «При покупке любого товара или услуги не стесняйтесь торговаться, добиваясь для себя более выгодных условий сделки. Я всегда поступаю именно так, при этом являясь одним из самых богатых людей в мире. Вы бы очень удивились, если бы знали, какие крупные скидки можно получить, просто попросив об этом. А вообще я считаю гордость, которая мешает экономить собственные деньги, огромной глупостью».

Не позволяйте магазинам дурачить вас своими ценниками. Цена в магазине вовсе не догма и не является незыблемой. В условиях свободного рынка покупатель и продавец - равноправные участники торга, а цифры на ценнике просто отражают предложение, которое магазин вам делает. На указанную цену вам следует смотреть только как на предельно высокую, которую магазин рассчитывает от вас получить. Магазин сделал свой ход в игре. Теперь ваш черед. Сделайте магазину собственное предложение. На розничном рынке законы едины: и в супермаркете, и на базаре.

Продавец заинтересован продать свой товар дороже. По рыночным законам эта цена определяется качеством самого товара и соотношением спроса и предложения. И эти самые параметры, а именно диапазон цен на конкретный товар в разных магазинах, не совсем надлежащее качество, небольшой спрос на товар или, наоборот, огромный выбор похожих предложений - все это весомые козыри в руках уважающего себя покупателя. Поставим себя на место продавца и оценим ситуацию с «той стороны прилавка». Итак, скидка для продавца: первое (и главное!) - это возможность получить деньги, а деньги самый востребованный на рынке товар; второе - это шанс (возможно, за небольшую скидку) приобрести еще одного постоянного и преданного покупателя; третье - это лакмусовая бумажка, которая ярко демонстрирует объективность установленной цены и то, насколько точно она соответствует амбициям продавца.

И, несмотря на то что опытный продавец держится уверенно и высоко ценит свой товар (ведь он все-таки профессионал!), он такой же человек, как и вы, и его позиция ничуть не более (а иногда и менее!) выигрышна, чем ваша. И грех этим не воспользоваться. Ваша задача - максимально сбить цену и получить товар на выгодных вам условиях. Узнаем же, как достойно, корректно и выгодно для себя осуществить покупку нужного товара. Вот несколько основных правил торга.

10 золотых правил честного торга

1. За спрос денег не берут!

Возьмите себе за правило торговаться везде и всегда. Узнавайте, не проходят ли в магазине какие-либо акции, сезонные распродажи. Всегда задавайте вопрос о скидке: где-то вам откажут, но где-то и уступят! Не бойтесь: за спрос денег не берут. И не сомневайтесь: в половине случаев вы сэкономите, получив либо скидку, либо дисконтную карту магазина, либо какой-нибудь праздничный купон.

В ближайшем к вашему дому магазине, куда вы часто заходите, обязательно поинтересуйтесь, есть ли там дисконтные карты и на каких условиях они выдаются. Нередко бывает, что никакого объявления об этом в магазине нет, однако при покупке на определенную сумму выдача карты постоянного покупателя предусмотрена или ее можно просто приобрести на кассе. Владельцы дисконтных карт получают возможность существенно экономить свои деньги.

2. Знание - сила!

Цель продавца - выгодно продать товар. Естественно, для этого он предварительно должен сориентироваться в условиях рынка. Но наша цель - выгодно купить! Значит, мы тоже должны кое-что знать о товаре, который планируем приобрести. Особенно если цена на него достаточно высока. Когда мы приходим за товаром, желательно уже знать ему цену. То есть иметь представление о товаре, его наличии и ценах в разных магазинах. Ведь с кем не бывало: купишь вещь, похвастаешься другу, а потом узнаешь, что за углом она продается втрое дешевле. Покопайтесь загодя в Интернете (например, сайт www.price.ru), найдите и сравните характеристики нужного вам товара, изучите отзывы покупателей. Вы удивитесь, но разброс цен на один и тот же товар может достигать 10–30 процентов! Изучите предложения, а затем обзвоните выбранные фирмы-поставщики, интересуясь наличием товара и рублевой (!) ценой с доставкой. Это важно, так как цена в у. е. после конвертации в рубли может неприятно вас поразить. Убедитесь, что товар не является «серым импортом» и на него распространяется гарантия производителя.

3. Равнодушный взгляд - тоже сила.

Ни при каких обстоятельствах не проявляйте заинтересованности в товаре. Просто смотрите, оценивайте качество. Нелишне при этом продемонстрировать свой профессионализм: вы владеете информацией об этом товаре, вы знаете, что вы покупаете.

4. Торгуйтесь честно!

Торгуйтесь только в тех случаях, когда вы действительно собираетесь купить товар. Если вы торгуетесь, добиваетесь своей цены, но затем уходите, этот факт в будущем может вам навредить. В следующий раз, когда вы действительно явитесь с твердым намерением что-то приобрести, хозяин может не захотеть тратить на вас время.

5. Доброе слово камень ломит.

Старайтесь торговаться не с рядовым продавцом, а с хозяином фирмы или лицом, наделенным соответствующими полномочиями. Держитесь вежливо, солидно и доброжелательно. Ваша главная цель - расположить к себе продавца, а значит, торгуясь и приводя свои доводы о недостатках товара, необходимо оставаться корректным и тщательно подбирать фразы. Благоприятная атмосфера общения автоматически увеличивает ваши шансы добиться своего.

6. Будьте дипломатом!

Торгуясь с хозяином товара, проявите такт, делайте это конфиденциально. Во-первых, торгуясь прилюдно, вы автоматически лишаете себя возможности добиться снижения цены, во-вторых, таким образом, вы показываете себя воспитанным человеком, в конце концов, разница в цене - это хлеб продавца, и он рискует остаться без дохода, если каждый будет требовать скидку.

7. Натиск и отвага!

Объявляя сумму, которую вы готовы заплатить за товар, не колеблясь, сбивайте цену в полтора–два раза. Логика проста: чем больше вы платите за что-то, тем на большую скидку с цены вы можете рассчитывать. И еще. Чем большую скидку вы станете просить, тем выгодней для вас окажется конечный результат торга. Внимательно следите за реакцией продавца. Если он заинтересован в продаже своего товара - он обязательно выкажет свою заинтересованность. И тогда у вас появятся все шансы настоять на своем.

Торгуясь и получив небольшую скидку, не останавливайтесь, постарайтесь добиться большей уступки, приводите веские доводы, указывайте на недостатки (устаревший дизайн, не лучший производитель, товар с дефектом, наконец, в другом магазине вы видели дешевле). Никогда не соглашайтесь удовлетвориться другим похожим товаром: вы точно знаете, что вам нужно и что вы хотите купить. Если продавец убеждает вас, что предлагаемый вам аналогичный товар ни в чем не уступает тому, который вас заинтересовал, но он готов на него сделать скидку, вы должны насторожиться и внимательно обдумать это предложение.

8. Открываем мешок и смотрим на кота!

Получая скидку, убедитесь, что она не ущемит ваших прав добросовестного приобретателя и в случае чего вы всегда можете рассчитывать на возврат, обмен товара и гарантийное обслуживание.

9. Деньги - лицом!

Покажите свой товар. Достаньте кошелек, продемонстрируйте наличие денег, пусть продавец насладится их видом и благоуханием. И, пока он находится под их гипнотическим воздействием, выпалите: «Нет, все-таки вы просите дорого, я должен еще подумать». Или: «У меня нет 1200 рублей, только тысяча, и я готов вам ее отдать за ваш товар». Такой прием очень часто приводит к положительным результатам.

10. Блеф не обман, а тактика!

Блефуйте! Делайте вид, что вы готовы уйти. Но если вас окликнут, то не сомневайтесь: скидка вам обеспечена!

Значение слова торговаться в современном понимании означает договариваться и получать уступку в цене. Торг похож на переговоры двух сторон, каждая из которых желает получить максимальную выгоду. Продавец желает продать товар предельно дорого и использовать вырученные деньги по назначению – вновь вложить в дело или расходовать на собственные нужды. Мастерство покупателя состоит в том, чтобы объяснить продавцу его интерес и показать, что по предложенной цене сделка не произойдёт однозначно. Знание психологии и национальных особенностей поможет понять,как правильно торговаться в любой коммерческой деятельности — приобретение вещей, квартир и машин, шопинг в других странах и на родных базарах.

Торг и цены в туристических странах.

В некоторых странах (Египет, Турция или Китай) цены завышены и предполагают обязательный торг при покупке, при этом неторгующийся клиент считается глупцом.

В Египте можно сторговать до 90% любой цены (кроме стоимости въездной визы).

В Таиланде можно рассчитывать на половинное снижение оплаты.

В Китае завышение прайса для иностранцев составляет от 5 до 10-тикратное его увеличения.

А вот в Турции и Эмиратах можно сторговать всего 20-30 % денежной величины товара.

Особенности характера, которые помогают торговаться.

Умение торговаться напрямую зависит от двух факторов – уровень внутренней свободы человека и умение общаться. Иногда человек способен перепрыгнуть себя и достичь желаемой цели, находясь в состоянии сильной заинтересованности или угрозы жизни. Влюблённость дарит человеку опьяняющую свободу, когда получается всё. В эти моменты спонтанно приходит умение, и подсознательно выбираются правильные слова и интонации. Если состояние прошло (растворилась или пропала сильная мотивация), умение общаться потерялось. Стабильный результат по обучению общению можно достичь только планомерными занятиями, отслеживанием собственных комплексов. Это поможет сформировать в себе новые привычки. И не задумываться над вопросом «как торговаться при покупке ?».

Как правильно торговаться.

Для того чтобы выработать в себе новые качества, необходимо принять решение поступать по-новому, не так, как раньше. Например, можно научиться торговаться, придерживаясь следующей церемонии покупки:

• Оцените ситуацию на рынке, узнайте цену на товар, который хотите купить, у нескольких лоточников.
• Продемонстрируйте продавцу лёгкий интерес. Рассмотрите товар, задайте несколько вопросов. Ни в коем случае не показывайте слишком большую заинтересованность. Если будет заметна ваша увлечённость этой вещью, не удастся сторговать ни копейки.
• В ходе выбора и осмотра товара постарайтесь установить эмоциональный контакт с хозяином, понравиться ему, найти общие точки соприкосновения. Возможно, уместно будет похвалить человека или положительно высказаться о том, что ему (как вы предполагаете) нравится. Не спешите. В некоторых странах (например, в Азии) шопинг совершается медленно и с удовольствием.
• Узнайте цену. После этого обязательно нужно озвучить, что предложенная цена – дорогая (не зависимо от того, какая она на самом деле). В вашем разговоре должны быть минуты молчания. Раздумывайте, стоит ли приобретать товар по такой цене. Или, может быть, поискать лучший, или более дешёвый? Можно заглянуть в кошелёк, прикидывая количество денег, подумать вслух «надо купить то и другое». Продавец должен понять, что средства у вас есть, но их размеры ограничены.
• Можно найти и указать некоторые недостатки товара. Такие фразы также часто помогают сбавить цену. Не обижайте лично продавца, можно неблагозвучно высказываться только о товаре.
• Попробуйте уйти. Это также подтолкнёт продавца к снижению цены. Если цена устраивает – покупайте. Если нет — уходите до тех пор, когда назвав последнюю цену, продавец расстроится и уберёт товар.. И поищите такой же товар у другого продавца утром следующего дня. Дело в том, что разносчики всего мира с благоговением относятся к первому покупателю. И охотно уступают ему любую низкую цену, на развод. Ведь он – первый.

Ещё некоторые особенности торга.

• Часто клиент в противовес завышенной цене на товар выдаёт свою покупательскую цену значительно заниженной. В процессе дальнейших споров продавец пошагово снижает свою денежную оценку, а покупатель соответственно повышает свою. В результате они останавливаются на некоторой средней стоимости, которая устраивает обоих.
• Если вы покупаете одежду или обувь, торговаться надо перед примеркой. После того, как вещь на вас «села» или обувь подошла, торговаться будет бессмысленно.
• Иногда в Европе хорошим приёмом работает фраза о том, что цена на такой замечательный товар совершенно справедлива, но конкретно у вас, к сожалению, такой суммы нет, а есть только столько (называете желаемую цену). При этом желательно в кошельке действительно держать ровно указанное количество денег, не больше. Часто после такого разговора продавец соглашается с предложенным прайсом. Но это – европейская торговля.
• Возможен и такой вариант. Вы объясняете продавцу, что покупаете не для себя, а для тёщи или свекрови (выберите нужное) и поэтому можете приобрести только по такой-то (озвучиваете желаемую стоимость) цене.

Обязательная уценка товаров.

Надо знать, что существует несколько категорий товаров, которые обязательно продаются по сниженной цене. Это:

• Образцы с витрины, они немного потеряли свой внешний лоск.
• Сезонные товары в конце периода активных продаж, например, зимние вещи в феврале или летние в сентябре.
• Продукты с ограниченным сроком хранения.
• Изделия с незначительными недостатками (маленькая дырочка в нижней части рубашки, царапина на новом холодильнике).

Как торговаться — маленькие секреты большого искусства.

Процесс торговли должен приносить удовольствие или, хотя бы, быть комфортным. Почувствовать себя в своей тарелке помогут некоторые хитрости. Представьте, что у вас — бизнес-тренинг, или, что вы поспорили и должны сторговать хотя бы мелочь. Почувствуйте себя артистом на сцене театра, исполняющим главную роль. От вашей игры будет зависеть успех сделки.

Приобретению уверенности в торгах часто мешают определённые образы. Например, мысль о том, что торгуются только некультурные и бедные люди. Это не так. Торговаться не только можно, возьмите за правило – торг при покупке обязателен. Хотя бы в роли тренинга.

Умение торговаться пригодится вам на местном базаре и в заграничном путешествии. Чтобы научиться искусству беседы с продавцом, надо помнить, что торги уместны везде, кроме супермаркетов. Озвученная цена – лишь ориентир для начала разговора. Путешествуя по странам Африки (например, Египет) или Азии (ОАЭ, Индия), вы научитесь торговаться, как арабы, и глубже поймёте народ, к которому приехали в гости. И если в Азии залогом успешных покупок будет настойчивость, то в Европе вам поможет задушевная общительность. Помните главное правило торговли «покупатель прав» и смело начинайте ваши прения. В худшем случае, вы ничего не приобретёте, в лучшем – окажитесь с выгодной покупкой.